Um den richtigen Kund:innen, zur richtigen Zeit, die richtigen Informationen zu liefern benötigt es neben einem CRM-System eine fundierte Datenstrategie sowie eine Datenmodellierung, die an die Anforderungen angepasst ist. Für diesen Zweck hat sich BabyOne für die Einführung eines Snowflake Data Warehouse entschieden, da dieses den Ansprüchen an Stabilität und Skalierbarkeit nachkommt.
Wir berichten von den Erfahrungen und den Herausforderungen bei der Einführung von Snowflake. Warum die Wahl auf Snowflake fiel und was die nächsten Schritte im Ausbau der Datenstrategie von Babyone sind.
Nach ihrer 7 jährigen Tätigkeit bei der Thalia Bücher GmbH, bei der sie unter anderem die Implementierung der Salesforce Marketing Cloud begleitet hat, ist sie nun seit 2 Jahren für die BabyOne Franchise und Systemzentrale tätig. Hier kümmert sie sich um den Aufbau eines zentralen Data Warehouses für Kundendaten und die Professionalisierung der Kundenkommunikation durch Einführung von Snowflake und der Customer Experience Plattform Emarsys.
Marissa Quante ist Beraterin bei der viadee Unternehmensberatung AG. Ihr aktueller Schwerpunkt liegt im Bereich Data Warehousing, Data Engineering und Analytics. Sie ist Snowflake Core zertifiziert und begeistert sich für die Themen Snowflake und Cloud.