Um nutzerfreundliche Interfaces zu entwickeln, ist es essenziell, den Nutzer:innen eine Stimme im Entwicklungsprozess zu geben. In dieser Session erhalten die Teilnehmenden – anhand zahlreicher Praxisbeispiele aus der UX-Forschung in den Bereichen Automotive und E-Commerce – einen umfassenden Einblick in den aktuellen Stand der User Experience-Forschung. Darüber hinaus werden innovative Tools und Methoden vorgestellt, mit denen sich Nutzerfeedback auch in agilen Entwicklungsumgebungen effizient und zielgerichtet nutzen lässt. Am Ende der Session verfügen die Teilnehmenden über einen Überblick über verschiedene Herangehensweisen und Methoden, um Nutzerbedürfnisse erfolgreich in den Entwicklungsprozess zu integrieren.
Jan Panhoff ist M.Sc. Digital Media und Mitgründer der uintent GmbH. Er ist User Experience Consultant mit mehr als 20 Jahre Erfahrung in der UX-Forschung – mit einem Schwerpunkt auf internationalem Testing, Automobil- und E-Commerce-Projekten. Für den Automobilbereich entwickelte er unter anderem den Automotive Experience Score (https://resight.global/axs/). In den letzten 10 Jahren hat er mehr als 100 Autos in Europa, den USA und Asien auf ihre User Experience getestet.